Как пользоваться ботом
без лишней каши в голове

Мини-приложение

Откройте личный чат с ботом АДМИН ЧАТА и зайдите в мини-приложение. Внизу четыре вкладки:

• Анон — написать человеку из чата так, чтобы в общей группе этого не было видно.
• Мои — привязать свои квартиры и машины (это видите только вы и бот).
• Админка — вам, скорее всего, закроется: «вы не администратор». Это нормально.
• Подписка — жителям не нужна. Внизу этой вкладки есть телефон разработчика, если понадобится помощь.

Если бот есть хотя бы в одном вашем чате, на вкладке «Анон» появится список этих чатов. Если общих чатов нет — бот честно так и напишет.

Анонимные сообщения

Это личное сообщение человеку из вашего чата. В группе его никто не увидит. Получатель сначала не знает, кто написал.

1. Включите тумблер «Получать анонимные сообщения». Если он выключен, вы и сами не сможете никому написать, и вам никто не напишет.
2. Выберите чат (если чат один — он уже выбран).
3. Начните вводить имя, фамилию или ник — появятся подсказки с аватарками, до пяти человек.
4. Напишите текст (до 1000 символов) и отправьте.

Отвечать нужно свайпом по сообщению бота (как ответ на конкретное сообщение). Отдельной кнопки «Ответить» нет — так задумано.

Когда человек впервые отвечает на вашу анонимку, вы получите одно сообщение вида «Ответ на анонимку от …» — и там уже будет его имя, его можно нажать. Дальше это обычная переписка через бота, не забывайте делать свайп, иначе сообщение потеряется и ваш ответ не дойдет до адресата.

Блокировка

В любой момент вы можете заблокировать отправителя анонимного сообщения, просто нажав внизу сообщения кнопку «Заблокировать». Бот спросит: «После блокировки пользователь не сможет Вам написать, уверены?» — «Да» или «Отмена».

Блок односторонний: вы больше не получаете сообщения от этого человека. Разблокировки в приложении пока нет — если очень нужно снять блок, напишите разработчику (номер внизу страницы и на вкладке «Подписка»).

Квартира и машина — вкладка «Мои»

Выберите чат и укажите, чем вы «числитесь» в этом доме. Это нужно, чтобы сосед мог написать на квартиру или на госномер, не зная вашего имени в MAX.

• До двух квартир на человека. Номер — обычные цифры, от 1 до 3000.
• До двух машин. Госномер российского вида, например А111АА750. Можно вводить латиницей — бот сам поймёт.
• На один и тот же номер квартиры или машины могут быть привязаны максимум двое. Если места нет — кто-то уже занял слоты.
• Пустое поле и сохранение — это отвязка.

Как написать на квартиру или машину

Есть два пути — из группы и из лички с ботом. Получатель в любом случае получит сообщение в личку с ботом, а не в общий чат.

Из группы. Напишите, упомянув бота, затем номер и текст:

@se13902895_bot 1158 не паркуйте у подъезда, пожалуйста

или госномер:

@se13902895_bot А111АА750 фары не выключили

Из лички с ботом. То же самое, но без упоминания:

1158 не паркуйте у подъезда, пожалуйста

Если у вас с ботом несколько общих чатов, он спросит, в какой именно чат относится номер — нажмите нужный.

Текст — до 1000 символов. Писать слишком часто не получится: стоит небольшой лимит, чтобы не заспамить соседа.

Получатель увидит заголовок, из которого сразу понятно, откуда пришло обращение:

• из ЧАТА — написали в группе;
• из БОТА — написали в личке с ботом.

Дальше имя отправителя (его можно нажать) и название чата. Ответить — снова свайпом. Заблокировать — той же кнопкой с подтверждением.

Если что-то не работает

• Нет чатов в «Анон» — бота нет ни в одной вашей группе. Попросите админа добавить.
• Не могу отправить анонимку — включите тумблер «Получать анонимные сообщения». Без него отправка закрыта.
• «Квартира не привязана» — сосед ещё не указал этот номер во вкладке «Мои», либо вы написали не в тот чат.
• Не приходят сообщения в личку — откройте бота и нажмите «Старт», чтобы личка была разрешена.

Как подключить

1. Откройте бота в MAX и нажмите старт.
2. Добавьте его в группу (в настройках бота включено добавление в чаты).
3. Сделайте бота администратором с правом удалять сообщения. Иначе фильтры бесполезны.
4. Откройте мини-приложение → вкладка «Админка».

Если вы админ хотя бы в одном чате с ботом, вкладка откроется. Если нет — увидите отказ. Выбор чата наверху админки общий для фильтров, опросов и статистики.

Команды /1 … /14 в группе по-прежнему работают, но удобнее включать всё тумблерами в мини-приложении. В группе можно быстро глянуть включённое: /показать фильтры. Сбросить всё: /выключить все фильтры (список стоп-слов при этом не стирается).

Три раздела админки

• Фильтры — то, что бот вычищает из ленты.
• Анон. голос-е — анонимный опрос в чат, с кнопками.
• Статистика — кто пишет, кто нарушает, что удалялось.

Фильтры — что делает каждый

Включайте только то, что реально мешает. Слишком жёсткий набор бесит жильцов. Поля времени и минут можно править, только пока фильтр выключен. Тумблер не включится, пока поле некорректное.

В мини-приложении то же самое тумблерами. Для тихого часа поля «Начало» и «Конец» — обычный текст вида 00:00, двоеточие вводите сами (так открывается полная клавиатура на телефоне).

Как устроен «мут»

В MAX у бота нет настоящей кнопки «запретить человеку писать». Поэтому мут мягкий:

• В чат уходит одно предупреждение с упоминанием: человеку запрещено писать N минут за мат или за оскорбление.
• Пока время не вышло, каждое его новое сообщение бот удаляет молча, без повторных объявлений.
• Когда срок кончается, предупреждение из чата само исчезает — обычно в течение нескольких секунд.

Анонимные голосования

Вкладка «анон. голос-е». Вопрос — от 3 до 300 символов. Вариантов от 2 до 10, лишние добавляете плюсом. Длительность готовыми кнопками: 1 час, 6, 12, 24 часа, 3 дня, 7 дней.

В чат уходит сообщение с кнопками. Голос можно сменить. Результаты бот правит в том же сообщении, в заголовке видно, до какого времени активно (по Москве). Когда время вышло — опрос закрывается сам.

Статистика

Периоды: неделя, месяц, 3 месяца, 6 месяцев (по умолчанию неделя). Смотрите состав чата, активность, типы контента, срабатывания фильтров, муты и антифлуд, сколько пользовались анонимками, опросами и привязками.

Внизу — топ-5 авторов и топ нарушителей: столбик, аватарка или инициалы, имя, счётчик. Цифры копятся с тех пор, как бот уже стоит в чате: «заглянуть в прошлое до установки» он не умеет.

Подписка

Для нового чата бот сам даёт 6 месяцев бесплатно (один раз на этот чат: если удалите бота и вернёте — срок заново не выдаётся).

На вкладке «Подписка» видно, до какой даты оформлены ваши чаты.