🛡 АДМИН ЧАТА Открыть в MAX
Инструкция · MAX

Как пользоваться ботом
без лишней каши в голове

АДМИН ЧАТА работает в мессенджере MAX: следит за порядком в группе и помогает соседям писать друг другу — в том числе анонимно или по номеру квартиры и машины. Ниже два больших раздела. Нажмите на карточку — и сразу попадёте в свой.

Для жителей

Я участник чата

Анонимки, привязка квартиры и авто, как написать соседу, что делать в мини-приложении.

Перейти к разделу →
Для администраторов

Я админ чата

Как добавить бота, включить фильтры, автопостинг, опросы, статистику и подписку.

Перейти к разделу →

С чего начать всем

  1. Откройте бота в MAX: max.ru/se13902895_bot и нажмите старт (или напишите /start).
  2. Администратор добавляет бота в групповой чат и делает его администратором. Без прав админа бот не сможет удалять сообщения и нормально работать с участниками.
  3. В личке с ботом откройте мини-приложение — это маленькая панель с вкладками «Анон», «Мои», «Админка», «Подписка». Почти все настройки живут там, а не в командах.
Коротко Жителю достаточно нажать «Старт» и пользоваться мини-приложением. Админу нужно ещё добавить бота в группу и выдать ему права администратора.
Раздел для жителей

Если вы просто живёте в доме и сидите в чате

Вам не нужно ничего модерировать. Бот помогает написать человеку, не светясь в общей ленте, и достучаться до квартиры или машины.

Мини-приложение

Откройте личный чат с ботом АДМИН ЧАТА и зайдите в мини-приложение. Внизу четыре вкладки:

  • Анон — написать человеку из чата так, чтобы в общей группе этого не было видно.
  • Мои — привязать свои квартиры и машины (это видите только вы и бот).
  • Админка — вам, скорее всего, закроется: «вы не администратор». Это нормально.
  • Подписка — жителям не нужна. Внизу этой вкладки есть телефон разработчика, если понадобится помощь.

Если бот есть хотя бы в одном вашем чате, на вкладке «Анон» появится список этих чатов. Если общих чатов нет — бот честно так и напишет.

Анонимные сообщения

Это личное сообщение человеку из вашего чата. В группе его никто не увидит. Получатель сначала не знает, кто написал.

  1. Включите тумблер «Получать анонимные сообщения». Если он выключен, вы и сами не сможете никому написать, и вам никто не напишет.
  2. Выберите чат (если чат один — он уже выбран).
  3. Начните вводить имя, фамилию или ник — появятся подсказки с аватарками, до пяти человек.
  4. Напишите текст (до 1000 символов) и отправьте.
Что видит получатель Сообщение в личке с ботом: что это анонимка из такого-то чата, плюс кнопка «Заблокировать».

Отвечать нужно свайпом по сообщению бота (как ответ на конкретное сообщение). Отдельной кнопки «Ответить» нет — так задумано.

Когда человек впервые отвечает на вашу анонимку, вы получите одно сообщение вида «Ответ на анонимку от …» — и там уже будет его имя, его можно нажать. Дальше это обычная переписка через бота, не забывайте делать свайп, иначе сообщение потеряется и ваш ответ не дойдет до адресата.

Блокировка

В любой момент вы можете заблокировать отправителя анонимного сообщения, просто нажав внизу сообщения кнопку «Заблокировать». Бот спросит: «После блокировки пользователь не сможет Вам написать, уверены?» — «Да» или «Отмена».

Блок односторонний: вы больше не получаете сообщения от этого человека. Разблокировки в приложении пока нет — если очень нужно снять блок, напишите разработчику (номер внизу страницы и на вкладке «Подписка»).

Квартира и машина — вкладка «Мои»

Выберите чат и укажите, чем вы «числитесь» в этом доме. Это нужно, чтобы сосед мог написать на квартиру или на госномер, не зная вашего имени в MAX.

  • До двух квартир на человека. Номер — обычные цифры, от 1 до 3000.
  • До двух машин. Госномер российского вида, например А111АА750. Можно вводить латиницей — бот сам поймёт.
  • На один и тот же номер квартиры или машины могут быть привязаны максимум двое. Если места нет — кто-то уже занял слоты.
  • Пустое поле и сохранение — это отвязка.
Приватность Номера квартир и машин в общей ленте чата не публикуются. Их не видят соседи в списке участников. Бот использует привязку только чтобы доставить сообщение нужному человеку.

Как написать на квартиру или машину

Есть два пути — из группы и из лички с ботом. Получатель в любом случае получит сообщение в личку с ботом, а не в общий чат.

Из группы. Напишите, упомянув бота, затем номер и текст:

@se13902895_bot 1158 не паркуйте у подъезда, пожалуйста

или госномер:

@se13902895_bot А111АА750 фары не выключили

Из лички с ботом. То же самое, но без упоминания:

1158 не паркуйте у подъезда, пожалуйста

Если у вас с ботом несколько общих чатов, он спросит, в какой именно чат относится номер — нажмите нужный.

Текст — до 1000 символов. Писать слишком часто не получится: стоит небольшой лимит, чтобы не заспамить соседа.

Получатель увидит заголовок, из которого сразу понятно, откуда пришло обращение:

  • из ЧАТА — написали в группе;
  • из БОТА — написали в личке с ботом.

Дальше имя отправителя (его можно нажать) и название чата. Ответить — снова свайпом. Заблокировать — той же кнопкой с подтверждением.

Если что-то не работает

  • Нет чатов в «Анон» — бота нет ни в одной вашей группе. Попросите админа добавить.
  • Не могу отправить анонимку — включите тумблер «Получать анонимные сообщения». Без него отправка закрыта.
  • «Квартира не привязана» — сосед ещё не указал этот номер во вкладке «Мои», либо вы написали не в тот чат.
  • Не приходят сообщения в личку — откройте бота и нажмите «Старт», чтобы личка была разрешена.
Раздел для администраторов

Если вы админ чата и хотите порядок

Бот не «запрещает печатать». Он удаляет уже отправленное, если сработало правило. Сообщения администраторов он не трогает.

Как подключить

  1. Откройте бота в MAX и нажмите старт.
  2. Добавьте его в группу (в настройках бота включено добавление в чаты).
  3. Сделайте бота администратором с правом удалять сообщения. Иначе фильтры бесполезны.
  4. Откройте мини-приложение → вкладка «Админка».

Если вы админ хотя бы в одном чате с ботом, вкладка откроется. Если нет — увидите отказ. Выбор чата наверху админки общий для фильтров, автопостинга, опросов и статистики.

Команды /1 … /16 в группе по-прежнему работают, но удобнее включать всё тумблерами в мини-приложении. В группе можно быстро глянуть включённое: /показать фильтры. Сбросить всё: /выключить все фильтры (список стоп-слов при этом не стирается).

Четыре раздела админки

  • Фильтры — то, что бот вычищает из ленты.
  • Автопостинг — запланированные объявления в чат (текст, медиа, кнопки, расписание).
  • Анон. голос-е — анонимный опрос в чат, с кнопками.
  • Статистика — кто пишет, кто нарушает, что удалялось.

Фильтры — что делает каждый

Включайте только то, что реально мешает. Слишком жёсткий набор бесит жильцов. Поля времени и минут можно править, только пока фильтр выключен. Тумблер не включится, пока поле некорректное.

КомандаЧто удаляет / делает
/1Любые ссылки. Если включён — фильтры /2–/5 сами гаснут: они уже не нужны.
/2Все ссылки, кроме ссылок на MAX.
/3Сайты. Маркетплейсы и соцсети не трогает — для них отдельные фильтры.
/4Avito, Ozon, Wildberries (сайты и приложения).
/5Соцсети и мессенджеры: Telegram, VK, Одноклассники, Instagram, WhatsApp, YouTube, TikTok.
/6Номера телефонов.
/7Пересылки из других каналов и чатов.
/8Тихий час по московскому времени. Формат «начало–конец», например 00:00–07:00. Можно через полночь: 22:00–07:00. В это время сообщения обычных участников удаляются.
/9Антифлуд: не чаще одного сообщения за N минут (от 1 до 1440). В чате висит одно предупреждение: при следующем нарушении старое стирается и ставится новое.
/10Антимат: сообщение с матом удаляется.
/11Мут за мат на N минут. Работает отдельно от /10: можно мутить, не удаляя само «плохое» сообщение, и наоборот.
/12Оскорбления: сообщение удаляется.
/13Мут за оскорбление на N минут. Тоже независимо от /12.
/14Ваши стоп-слова (до 50 штук). Команда в чате: /14 слово вкл и /14 слово выкл. Выключить фильтр (/14 выкл) — не значит стереть список, слова останутся.
/15Лимит сообщений в сутки на одного участника (от 1 до 500). Пример: /15 50. Считаются текст, фото, видео, голосовые и ссылки; сообщения, уже удалённые другими фильтрами, не входят в лимит. Счётчик обнуляется в 00:00 по Москве (если включён тихий час — в его начале). Выключить: /15 выкл.
/16Голосовые сообщения и аудио. Бот удаляет такие вложения (сообщения админов не трогает).

В мини-приложении то же самое тумблерами. Для тихого часа поля «Начало» и «Конец» — обычный текст вида 00:00, двоеточие вводите сами (так открывается полная клавиатура на телефоне).

Автопостинг

Вкладка «Автопостинг» (вторая иконка в админке, между «Фильтры» и «Анон. голос-е»). Сначала выберите чат сверху — как для фильтров и статистики.

Внутри две вкладки:

  • Создать — собрать новый пост и добавить в очередь.
  • Отложенные — список запланированных публикаций: превью текста, дата и время (МСК). Можно отменить слот до публикации.

Что можно указать в форме «Создать»:

  • Текст — до 2000 символов.
  • Медиа — до 5 фото или видео (лимиты MAX: фото до 50 МБ, видео до 250 МБ).
  • Кнопки под постом — до 3 ссылок с подписью.
  • Дата публикации — до 5 слотов «время + дата»; время указывается по Москве. Кнопка «+» добавляет ещё одну дату.

Нажмите «создать» — пост попадёт в «Отложенные». Бот сам опубликует его в чат в заданное время. Кнопка «очистить» сбрасывает форму.

Зачем это нужно Напоминания жителям, отключение воды, собрание, правила чата — подготовили один раз, назначили даты и не вспоминаете в нужный момент.

Как устроен «мут»

В MAX у бота нет настоящей кнопки «запретить человеку писать». Поэтому мут мягкий:

  • В чат уходит одно предупреждение с упоминанием: человеку запрещено писать N минут за мат или за оскорбление.
  • Пока время не вышло, каждое его новое сообщение бот удаляет молча, без повторных объявлений.
  • Когда срок кончается, предупреждение из чата само исчезает — обычно в течение нескольких секунд.
Важно Это не бан и не кик. Человек технически может нажать «отправить», но сообщение почти сразу пропадёт.

Анонимные голосования

Вкладка «анон. голос-е». Вопрос — от 3 до 300 символов. Вариантов от 2 до 10, лишние добавляете плюсом. Длительность готовыми кнопками: 1 час, 6, 12, 24 часа, 3 дня, 7 дней.

В чат уходит сообщение с кнопками. Голос можно сменить. Результаты бот правит в том же сообщении, в заголовке видно, до какого времени активно (по Москве). Когда время вышло — опрос закрывается сам.

Статистика

Периоды: неделя, месяц, 3 месяца, 6 месяцев (по умолчанию неделя). Смотрите состав чата, активность, типы контента, срабатывания фильтров, муты и антифлуд, сколько пользовались анонимками, опросами и привязками.

Внизу — топ-5 авторов и топ нарушителей: столбик, аватарка или инициалы, имя, счётчик. Цифры копятся с тех пор, как бот уже стоит в чате: «заглянуть в прошлое до установки» он не умеет.

Подписка

Для нового чата бот сам даёт 3 месяца бесплатно (один раз на этот чат: если удалите бота и вернёте — срок заново не выдаётся).

На вкладке «Подписка» видно, до какой даты оформлены ваши чаты.

Остались вопросы?

Напишите разработчику в MAX по номеру ниже — или откройте бота и продолжайте с мини-приложения.

Открыть АДМИН ЧАТА в MAX
🚀 Открыть бота в MAX